Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises oder 100 % bei nicht erstattungsfähigen Tarifen erforderlich. Die restlichen 50% und die Kurtaxe (ab 14 Jahren) sind vor Ort beim Check-in in bar, mit EC-Karte, VISA oder Mastercard zu bezahlen.
Check-in: von 14:30 bis 21:00 Uhr. 
Auschecken: bis 10:00 Uhr morgens.
Bei individuellen Stornierungen, die 7 Tage oder mehr vor dem Anreisedatum eingehen, wird keine Gebühr erhoben. Die Anzahlung wird zurückerstattet oder kann in voller Höhe für einen Aufenthalt an einem anderen Datum innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Stornierung verwendet werden.
Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage im Voraus eingehen (oder nicht mitgeteilt werden), wird eine Vertragsstrafe in Höhe des vollen Aufenthaltspreises erhoben.
Im Falle einer Stornierung ist nur der schriftliche Eingang per E-Mail gültig.
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise ist keine Rückerstattung möglich.
Das Frühstück ist im Preis inbegriffen.
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Haustiere sind erlaubt.